WhatsApp on ottanut suuren askeleen, joka voi muuttaa miljardien käyttäjien kokemusta pysyvästi. Suosittu viestintäalusta, joka pysyi vuosia mainoksettomana, saa nyt kuitenkin mainoksia. Nämä mainokset eivät tule sattumanvaraisesti kaikkialle, vaan ne rajoittuvat ns. Päivitykset-osioon, paikkaan, jossa ihmiset jakavat tarinoita, jotka katoavat 24 tunnin kuluttua.
Nämä Päivitykset, jotka muistuttavat paljon Instagramin tarina-toimintoa, houkuttelevat päivittäin noin 1,5 miljardia käyttäjää. Se on siten yksi WhatsAppin vilkkaimmin käytetyistä osioista.
Saatuaan katsella muutamia näistä tarinoista, käyttäjät saavat pian mainoksia nähtäväkseen. Tämä on suuri muutos sovellukselle, joka tunnettiin aina minimalistisesta ja mainoksettomasta kokemuksestaan.
Meta, WhatsAppin emoyhtiö, rauhoittelee käyttäjiä: keskustelut säilyvät täysin mainoksettomina. Henkilökohtaisiin viesteihin, puhelinnumeroihin tai ryhmäkeskusteluihin ei myöskään ole käyttöoikeutta.
Tiettyjä tietoja kuitenkin käytetään mainosten personointiin, kuten laitteen kieliasetuksia ja sijaintia. Metan mukaan tämä auttaa tekemään mainoksista käyttäjille merkityksellisempiä, ilman että heidän yksityisyyttään loukataan laajamittaisesti.
Samaan aikaan tämä askel tarjoaa uusia mahdollisuuksia yrityksille. Meta antaa organisaatioille mahdollisuuden tehdä brändistään tai palveluistaan näkyvämpiä WhatsAppin kautta.
Erityisten promootiomahdollisuuksien avulla voivat yritykset tulevaisuudessa erottua massasta. Puheena on myös eksklusiivisista Päivityksistä, joiden avulla valikoitu käyttäjäjoukko saa pääsyn merkkien tai vaikuttajien ainutlaatuiseen sisältöön.
Tämä suunnanmuutos on merkittävä, sillä WhatsApp kasvoi vuosien ajan juuri mainosten puuttumisen takia. Sovellus voitti paljon käyttäjiä, koska se pysyi luotettavana, selkeänä ja mutkattomana.
Nyt se näyttää muuttuvan lisätulomallin vuoksi. Jää nähtäväksi, kuinka uskollisina käyttäjät pysyvät, kun heidän Päivitystensä joukossa alkaa näkyä kaupallisia viestejä.
Tämä ei kuitenkaan ole epälooginen askel liiketoiminnan näkökulmasta. Instagram ja Facebook, jotka ovat nekin Metan omistuksessa, perustuvat pitkälti mainostuloihin.
WhatsApp otettiin vasta myöhään mukaan tähän ekosysteemiin. Nyt etsitään keinoja hyödyntää WhatsAppin valtavia käyttäjämääriä vaarantamatta sovelluksen olemusta. Käyttämällä vain Päivitykset-osiota yrittää Meta löytää tasapainon tulojen ja käyttäjäystävällisyyden välillä.
Vaikka keskustelut jätetään rauhaan, sijainti- ja kielitietojen käyttö herättää kysymyksiä. Käyttäjät saattavat pohtia, kuinka anonyymejä heidän tietonsa todella ovat. Vaikka Meta lupaa olla käyttämättä arkaluonteisia henkilötietoja, yksityisyyden suoja on aina herkkä asia, varsinkin sovelluksessa, jossa keskustelut ovat usein henkilökohtaisia ja luottamuksellisia.
On myös kysymys, hyväksyvätkö käyttäjät mainosten tulon, vai johtaako se ärtymykseen. WhatsApp on monille päivittäinen osa heidän viestintäänsä, ja kaikenlaiset mainokset voivat tuntua häiritseviltä rutiineissa. Päivitykset-toimintoa käytetään paljon, mutta siitä huolimatta käyttäjät ovat ensisijaisesti kiinnostuneita viestinnästä, eivät mainosten kuluttamisesta.
Yrityksille tämä uusi mainosalusta voi kuitenkin olla erityisen houkutteleva. Mahdollisuus tuoda brändinsä esille luotettavassa ympäristössä tarjoaa tilaisuuksia, joita on vaikea löytää muualla. Erityisesti eksklusiivisen sisällön lupauksen myötä voivat merkit rakentaa lojaalisuutta ja edistää suoraa vuorovaikutusta käyttäjien kanssa. Haasteena on löytää oikea sävy, jotta mainonta ei koidu häiritseväksi vaan koetaan arvokkaana.
WhatsAppin tulevaisuus näyttää siis yksityisemmältä kuin aiemmin, mutta kenties myös vuorovaikutteisemmalta ja liiketoiminnallisesti kiinnostavammalta. Käyttäjien reaktiot ratkaisevat, onnistuko Metan uusi lähestymistapa vai tuleeko siitä turhautumisen lähde. Kaikki riippuu mainosten hienovaraisesta sovittamisesta ja siitä, kuinka avoin WhatsApp säilyy tietojen käytössä.
Muutokset herättävät aina kysymyksiä, varsinkin niin vakiintuneessa asiassa kuin WhatsApp. On odotettava, auttaako tämä suunnanmuutos oikeasti rikastamaan käyttäjäkokemusta vai herättääkö se kaipuuta yksinkertaisempaan aikaan. Yksi asia on varma: keskustelu tästä on vasta alkanut. Jaa mielipiteesi tästä päivityksestä Facebook-sivullamme ja osallistu keskusteluun.
Lähde: Hartvannederland.nl
Onko tämä mielestäsi mielenkiintoinen artikkeli? Muista jakaa se ystäviesi ja perheesi kanssa Facebookissa!
